Politique de Retours et Remboursements
Retours
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu.
- Sacs artisanaux : Doivent être retournés dans leur emballage d’origine.
- Produits cosmétiques : Pour des raisons d’hygiène, ces produits ne peuvent être retournés que s’ils sont encore scellés.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.
Échanges
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé lors de la livraison. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à : soarantymadagascar@gmail.com.
