📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre le site soaranty-srty.com et toute personne effectuant un achat sur le site.
2. Produits et services
Le site propose des produits et/ou services vendus en ligne.
Chaque produit est décrit avec ses caractéristiques principales et son prix.
Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en EURO (€).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le client passe commande sur le site via WooCommerce.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Une commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
- PayPal (carte bancaire ou compte PayPal)
Le paiement est exigé au moment de la commande.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via PayPal.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
🇲🇬 Livraison locale (Madagascar)
Les délais de livraison varient généralement entre 2 à 7 jours ouvrés, selon la zone géographique et le mode de livraison choisi.
🌍 Livraison internationale
Les délais de livraison varient généralement entre 7 à 21 jours ouvrés, selon le pays de destination et le transporteur utilisé.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards causés par les services de livraison, les douanes ou tout autre facteur externe.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
7. Droit de rétractation et remboursement
Le client peut demander un remboursement dans un délai de 14 jours après réception de la commande dans les cas suivants :
- produit non reçu
- produit défectueux ou non conforme
Toute demande doit être envoyée par email à : soarantymadagascar@gmail.com
Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.
8. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs, services postaux ou autres prestataires externes.
9. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Le site respecte la confidentialité des données des clients conformément aux lois en vigueur.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo, design) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les lois applicables sont celles du pays du vendeur.
12. Contact
Pour toute question, le client peut contacter :
📧 soarantymadagascar@gmail.com
