Conditions Generales de Vente
Derniere mise a jour : 15 juin 2026
En effectuant un achat sur soaranty-srty.com, vous acceptez pleinement les presentes conditions. Nous vous invitons a les lire attentivement.
Sommaire
Objet
Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent les relations contractuelles entre la societe SOARANTY et toute personne physique ou morale procedant a un achat sur le site soaranty-srty.com.
Elles s’appliquent sans restriction ni reserve a l’ensemble des ventes de produits proposes sur le site internet.
Produits et Services
Le site propose une selection de produits et/ou services soigneusement choisis par la marque SOARANTY.
- Chaque produit fait l’objet d’une description detaillee (caracteristiques, matieres, dimensions, etc.)
- Les prix sont affiches en EURO (€) toutes taxes comprises
- Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles
En cas de rupture de stock, vous serez informe dans les plus brefs delais et pourrez soit attendre un reapprovisionnement, soit etre rembourse integralement.
Prix
Les prix sont indiques en EURO (€) et incluent la TVA applicable au moment de la commande.
- Les prix peuvent etre modifies a tout moment, mais le prix applique est celui en vigueur au moment de la validation de la commande
- Les frais de livraison sont indiques separement lors du processus de commande
- Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles
Commande
La passation d’une commande sur soaranty-srty.com s’effectue via la plateforme securisee WooCommerce.
- Le client doit fournir des informations exactes et completes
- Toute commande vaut acceptation des presentes CGV
- La commande est consideree comme definitive apres validation du paiement
- Un email de confirmation est envoye a l’adresse fournie
Paiement
Les paiements sont entierement securises et traites via des plateformes de paiement reconnues internationalement.
- Le paiement est exige au moment de la commande
- Aucune commande n’est traitee avant reception du paiement integral
- Les transactions sont cryptees selon les normes SSL les plus strictes
Livraison
Les produits sont expedies a l’adresse de livraison indiquee par le client lors de la passation de commande.
Livraison Madagascar
Delai : 2 a 7 jours ouvrés
NationalLivraison Internationale
Delai : 7 a 21 jours ouvrés
Monde entier- Les delais sont donnes a titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs
- Les frais de livraison sont indiques lors du processus de commande
- Un numero de suivi est fourni pour chaque colis
- La responsabilite du vendeur ne peut etre engagee pour les retards causes par les services de livraison, les douanes ou tout autre facteur externe
Pour les livraisons internationales, des frais de douane peuvent s’appliquer a la charge du client. Veuillez vous renseigner aupres des autorites de votre pays.
Droit de retractation et Remboursement
Conformement a la legislation en vigueur, le client dispose d’un delai de 14 jours a compter de la reception de la commande pour exercer son droit de retractation.
Cas eligibles :
- Produit non recu
- Produit defectueux ou endommage
- Produit non conforme a la commande
Procedure :
- Envoyer une demande a : soarantymadagascar@gmail.com
- Joindre le numero de commande et une description du motif
- Le remboursement est effectue selon le mode de paiement initial
Nous nous engageons a traiter votre demande dans les 48 heures ouvrees suivant sa reception.
Responsabilite
La responsabilite de SOARANTY est limitee dans les conditions suivantes :
- Le vendeur ne peut etre tenu responsable des retards, pertes ou dommages causes par les transporteurs, services postaux ou prestataires externes
- La responsabilite du vendeur est limitee au prix d’achat du produit concerne
- Les produits sont utilises a vos risques et perils, conformement a leur destination normale
Donnees personnelles
SOARANTY accorde une importance particuliere a la protection de vos donnees personnelles.
- Les informations collectees sont utilisees exclusivement pour le traitement et le suivi des commandes
- Aucune donnee n’est transmise a des tiers a des fins commerciales
- Conformement au RGPD, vous disposez d’un droit d’acces, de rectification et de suppression de vos donnees
- Pour toute demande, contactez-nous a : soarantymadagascar@gmail.com
Nos systemes sont securises selon les normes internationales en vigueur.
Propriete intellectuelle
L’ensemble des elements composant le site soaranty-srty.com (textes, images, logos, videos, design, charte graphique) est protege par le droit d’auteur et les lois relatives a la propriete intellectuelle.
- Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation expresse est strictement interdite
- La marque SOARANTY et son logo sont des marques deposees
- Toute violation sera poursuivie conformement a la legislation en vigueur
Litiges
En cas de litige, SOARANTY s’engage a privilegier une resolution amiable.
- Une solution amiable sera recherchee en priorite par echange ecrit
- A defaut d’accord, les tribunaux competents sont ceux du lieu du siege social du vendeur
- Les presentes CGV sont soumises au droit en vigueur a Madagascar
Contact
Notre equipe reste a votre disposition pour toute question ou demande d’information.
